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おもてなし☆

先日、3回目の接客の研修を受講いたしました。
前回からの振り返り、
グループワーク、お出迎えから部屋案内、夕食サービスの再確認等…
みっちり7時間弱。
清龍スタッフと講師の方の前で
チェックインの部分とお部屋案内の仕方をさせていただきました。
研修では、違う視点からのお話が聞けて本当に良い刺激となりました!
今まで働いてきて、ある程度固まってきてしまう自分の接客の在り方を
もう一度考えるきっかけともなりました☆(^_^)
加えて、お客様役もしてみました。
これはしてはいけないな、これは嬉しいなど、お客様の立場で考える
有り難い機会をいただきました。
簡単なことではないですが、
学んだことをしっかり生かし、気持ちや意識を多くのスタッフが共有して
お客様に共感できる心を持ち続けたいです。
はっちでした◎
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 飛騨高山温泉と飛騨牛部屋食が満喫できる宿 旅館清龍(せいりゅう)
 URL https://ryokan-seiryu.co.jp/
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妊婦 温泉 旅行 子連れ 温泉 旅行 レディースプラン 母娘旅行 
 住  所    岐阜県 高山市 花川町 6番地
 電話番号  0577-32-0448
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